Аэропорт сочи признан лучшим в европе — «транспорт»

Иллюстрация: avia2.ruАэропорт Сочи назван лучшим в Европе по качеству обслуживания в 2016 году в изучении Интернационального совета аэропортов (ACI). Рейтинг был составлен на базе опросов приблизительно 600 тысяч пассажиров из 84 государств в практически 300 аэропортах мира с пассажиропотоком не меньше 2 млн человек в год.

«В 2016 году аэропорт сделал ставку на развитие качества технологий и повышение обслуживания, — высказался по поводу результатов изучения ACI Леонид Сергеев, председатель совета директоров холдинга „Базэл Аэро“, управляющего аэропортом Сочи. — Одна из главных задач, которую мы ставили, — развитие саморегистрации в аэропорту, направленной на сокращение очередей на стойках регистрации. Количество самостоятельно зарегистрированных пассажиров достигло 30 процентов от неспециализированного пассажиропотока.

Помимо этого, один из больших проектов в сфере увеличения качества обслуживания — это Service Blue Printing, что предполагает общения стандартов и разработку поведения для сотрудников во время их сотрудничества с пассажирами, прохождение тренингов по отработке навыков, созданных с точки зрения клиентских желаемого ощущения и ожиданий от обслуживания при посещении аэропорта».

В прошлом году аэропорт Сочи кроме этого входил в число лучших в Европе по версии ACI совместно со столичным «питерским» Пулково и «Шереметьево». На этот раз «Шереметьево» выяснилось на втором месте, а третью позицию поделили Дублин, Мальта, Порту Цюрих.

По итогам 2016 года аэропорт Сочи обслужил практически 5,25 млн пассажиров (плюс 28,8% к прошлому году) — это пятое место в русском зачете по окончании трех столичных аэропортов и «Пулково».

В финише декабря прошлого года, сходу же по окончании трагедии ТУ-154, вылетевшего из Сочи в Сирию, раздалась версия о том, что при дозаправке самолета в сочинском аэропорту в него могло быть подложено взрывное устройство, но это предположение выяснилось несостоятельным. Как отмечало «NOVOSTI-DNY.Ru», версия террористического акта в силу совокупности факторов была исключена, и уже на следующий сутки по окончании трагедии ТУ-154 министр транспорта РФ Максим Соколов объявил, что необходимости в дополнительных мерах безопасности в русских аэропортах нет.

Аэропорт Сочи | Адлер | Предполетная воздух

Похожие статьи, подобранные для Вас:

• Причиной крушения ту-154 под сочи стал перегруз: сми — «транспорт»

• Владивостокский аэропорт увеличил пассажиропоток в китай в полтора раза — «транспорт»

• Курортное импортозамещение: сочи ждет проверка на прочность — «транспорт»

• Аэропорт тегерана может обеспечить транзит грузов из узбекистана — посол — «транспорт»